01　返品・交換について

商品の性質上、衛生面および品質管理の観点から、 お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

商品の汚損・破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後7日以内 にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご注文と異なる商品が届いた場合は、 未開封の状態でご連絡ください。

02　ご注文のキャンセルについて

ご注文後 3時間以内 であれば、マイページよりお客様ご自身で キャンセルすることが可能です。

商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。

03　定期購入の休止・解約について

定期購入の休止・解約をご希望の場合は、 次回お届け予定日の10日前まで に、お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。

休止・解約に伴う解約金は発生いたしません。

※次回お届け予定日の10日前を過ぎますと、 商品の発送準備に入るため、 次々回からの休止・解約となります。

04　長期不在・住所不備について

配送業者でのお荷物保管期限を過ぎ、 商品が当ショップへ返送された場合は、 ご注文をキャンセルまたは再発送として対応いたします。

■ 再発送をご希望の場合

再発送にかかる送料（実費）を別途申し受けます。

■ キャンセルをご希望の場合

往復の送料および返品手数料を差し引いた金額での ご返金となります。

※送料無料の商品であっても、 返送・再発送の際には実費送料が発生いたします。 必ず配送業者の保管期限内にお受け取りください。

※住所不明や転居等により商品が返送された場合も 同様の対応となります。 ご注文時には、お届け先住所に誤りがないか 必ずご確認ください。

05　お問い合わせ窓口

返品・交換、定期購入の休止・解約については、 下記までお問い合わせください。