ホワイズ会員

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ホワイズオンラインショップでは会員の皆さまによりおトクにお買い物
いただけるように会員ランク制度を導入いたしました。
1年間のご購入回数または、ご購入金額に応じてどんどんおトクに!
さらに会員登録するだけで嬉しい特典も満載♪

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  • ホワイズ会員制度に関するよくある質問
  • 会員登録は無料ですか?

    はい、当ショップの会員登録は無料でご利用いただけます。
    入会金・年会費などの費用は一切かかりません。

  • 会員登録をするとどんなメリットがありますか?

    主なメリットは以下の通りです。
    ・お買い物ごとにポイントが貯まる
    ・会員ランクに応じた割引・特典を利用できる
    ・購入履歴がいつでも確認できる
    ・定期便の変更・スキップがマイページで簡単に操作できる

  • 会員ランクはどうやって決まりますか?

    過去1年間の購入回数に応じて自動的にランクが決定します。
    ランク条件のリセットタイミングや対象期間は当ショップの基準に準じます。

  • ランクはいつ更新されますか?

    毎年4月1日-翌年3月31日までの購入回数または、購入金額を自動で判定され条件を満たした場合は,
    4月1日から新しいランクが適用されます。

  • ポイントの付与タイミングはいつですか?

    商品発送後、付与いたします。 ※キャンセル・返品となった場合、その分のポイントは付与されません。

  • ポイントの有効期限はありますか?

    ポイントの有効期限は「最終購入日から180日間」です。
    期限を過ぎるとポイントは自動的に失効しますのでご注意ください。

  • ポイントはどのように利用できますか?

    商品購入時に、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
    定期便でもポイントを使用可能す。
    ※ただし、ご注文時もしくは、マイページより設定が必要となります。

  • 複数のアカウントを統合できますか?

    申し訳ございませんが、アカウントの統合は承っておりません。
    今後ご利用されるアカウントを1つに絞ってご利用ください。

  • メールアドレスや住所を変更したいのですが?

    マイページの「登録情報の変更」より、いつでも変更いただけます。
    パスワードをお忘れの場合は「パスワード再設定」より再発行してください。

  • 会員を退会するにはどうしたらよいですか?

    マイページ内の「会員退会」よりいつでも退会いただけます。
    ただし、退会後は保有ポイントや購入履歴はすべて削除されます。

  • 定期便利用中でも退会できますか?

    はい、退会は可能ですが、退会前に定期便の解約・休止手続きを済ませていただく必要があります。
    未処理の定期便が残っている場合は、退会の前にご対応をお願いいたします。